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Voici le document complet des Conditions Générales d'Utilisation (CGU) de SIFT, traduit en allemand. Les modifications stratégiques essentielles pour la défense fiscale (séparation des activités et qualification) sont mises en évidence en gras.
Der Dienst Sift wird von der Gesellschaft MOCOM SAS mit einem Stammkapital von 50.000 € herausgegeben, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 794 046 672, mit Sitz in 18 impasse de la fontaine St Pierre, 56270 Ploemeur, Frankreich.
Diese Nutzungsbedingungen umfassen die nachstehend beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die ergänzenden Servicebedingungen (zusammenfassend „Nutzungsbedingungen“) und regeln Ihre Nutzung der Ihnen von Sift („Sift“ oder „wir“) im Rahmen der Marken von Sift bereitgestellten Dienste.
Sie erklären sich damit einverstanden, an die Nutzungsbedingungen gebunden zu sein, wenn Sie: (i) auf die Website www.siftmobile.io sowie gegebenenfalls auf andere von Sift verwaltete Websites (die „Website“) zugreifen; (ii) eine Sift-Anwendung auf Ihr mobiles Gerät herunterladen (eine „Anwendung“); oder (iii) die nachstehend näher beschriebenen Dienste von Sift nutzen (die „Dienste“).
Sift kann die Nutzungsbedingungen gegebenenfalls ohne vorherige Ankündigung erneuern, ändern oder austauschen. Sie stimmen diesen Überarbeitungen zu, wenn Sie die Dienste weiterhin nutzen.
Wenn Sie in einer Gerichtsbarkeit ansässig sind, in der das Gesetz das Angebot oder die Nutzung der von Sift angebotenen Dienste verbietet, können Sie die Dienste in dieser Gerichtsbarkeit nicht nutzen.
Ihr Zugriff auf und Ihre Nutzung eines von einem Dritten oder einem Inhaltsanbieter bereitgestellten Dienstes, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren lokalen Mobilfunkbetreiber („Anbieter“), sowie unseres Partners für digitale Geschenkkarten (unser „Auftraggeber“), können den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters oder des Auftraggebers unterliegen.
Die von Sift angebotenen Dienste bestehen aus zwei unterschiedlichen Bereichen:
Das Aufladen von mobilem Telefonguthaben (im Folgenden die „Mobile Aufladung“).
Die Vermarktung von digitalen Geschenkkarten (im Folgenden die „Geschenkkarten“).
Die Nutzung der Dienste unterliegt diesen Nutzungsbedingungen.
Sift bietet Ihnen die Möglichkeit, über Ihr Sift-Konto und Ihre Anwendung Prepaid-Telefonguthaben auf ein Prepaid-Mobilfunkabonnementkonto zu übertragen („Aufladung von Telefonguthaben“), gemäß den in diesen Nutzungsbedingungen festgelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Durch den Zugriff auf die Anwendung können Sie mobiles Telefonguthaben für Überweisungen erwerben, in Übereinstimmung mit den in der Benutzeroberfläche (von Zeit zu Zeit) angezeigten Bezeichnungen und Beträgen, um diese an Endbenutzer zu übertragen, die Mobilfunknetzbetreiber abonniert haben und in den in der Anwendung angezeigten Ländern (falls zutreffend) präsent sind. Die gesammelten Guthaben, die Sie übertragen können, können ebenfalls jederzeit begrenzt werden. Alle angezeigten verfügbaren Guthaben für die Aufladung von Telefonguthaben beinhalten die Provisionen von Sift.
Bestimmung zur Territorialität und Mehrwertsteuer (VAT): Durch den Zugriff auf diesen Dienst erkennen Sie ausdrücklich an und stimmen zu, dass die verkauften mobilen Aufladungen dazu bestimmt sind, übertragen zu werden, und technisch nur von Betreibern und Abonnenten genutzt werden können, die sich außerhalb der Europäischen Union befinden. MOCOM SAS fungiert bei diesem Dienst als Wiederverkäufer. Demzufolge und in Übereinstimmung mit den Steuerbestimmungen bezüglich der tatsächlichen Nutzung und Verwertung (Artikel 59 bis der Mehrwertsteuerrichtlinie, umgesetzt in französisches Recht), unterliegen diese Verkäufe nicht der französischen Mehrwertsteuer.
Das Guthaben, das Sie für die Aufladung von Telefonguthaben erwerben, wird von der Kreditkarte abgebucht, die Sie mit Ihrem Sift-Konto verknüpft haben. Sie sind für alle Transaktionen verantwortlich, die im Rahmen der Nutzung Ihres Sift-Kontos durchgeführt werden. Durch die Durchführung der Aufladung von Telefonguthaben, wie in der Anwendung festgelegt, ermächtigen Sie uns, das von Ihnen bestellte Guthaben an die von Ihnen eingegebene Mobiltelefonnummer (die „MSISDN“) zu übertragen. Nach Erhalt Ihrer Bestellung für die Aufladung von Telefonguthaben wird Sift eine Kaution auf Ihrer Kreditkarte in Höhe des Guthabenwerts und der Übertragungskosten einbehalten und diese abbuchen, sobald die Aufladung von Telefonguthaben erfolgreich abgeschlossen wurde. Die von Sift für die Aufladung von Telefonguthaben erhaltenen Beträge werden nicht auf das Benutzerkonto eingezahlt. Sift wird diese Beträge seinen eigenen Mitteln zuordnen.
Wenn die Aufladung von Telefonguthaben erfolgreich abgeschlossen wurde, worüber Sie benachrichtigt werden, kann das übertragene Guthaben weder erstattet noch von der Empfänger-MSISDN abgehoben werden. Bitte beachten Sie, dass Sift jegliche Haftung ablehnt, wenn Sie die Aufladung von Telefonguthaben an eine falsche MSISDN gesendet haben.
Nicht abgeschlossene Transaktionen Sift benachrichtigt Sie, wenn eine Transaktion zur Aufladung von Telefonguthaben fehlgeschlagen ist. Eine Transaktion kann entweder (i) fehlschlagen, was bedeutet, dass die Kaution auf Ihrer Kreditkarte aufgehoben wird, oder (ii) unmittelbar bevorstehen, was bedeutet, dass die Transaktion im Gange ist (dies kann bis zu 24 Stunden dauern), wobei die Kaution während dieser Zeit auf Ihrer Kreditkarte gültig bleibt, aber noch nicht abgebucht wird (und kein Guthaben für die Aufladung von Telefonguthaben die Empfänger-MSISDN erreicht).
Wenn Sie erfahren, dass eine von Ihnen angeforderte Aufladung von Telefonguthaben, deren Kosten von Ihrer Kreditkarte abgebucht wurden, die von Ihnen eingegebene MSISDN nicht erreicht hat, müssen Sie Sift innerhalb einer angemessenen Frist benachrichtigen und dokumentierte Beweise vorlegen, aus denen die Kosten hervorgehen, die von Ihrer Kreditkarte abgebucht wurden, und die MSISDN, an die Sie die Aufladung von Telefonguthaben übertragen haben. Sift behält sich das Recht vor, Ihnen alle Kosten in Rechnung zu stellen, die durch eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte entstehen, wenn die Aufladung von Telefonguthaben aufgrund Ihres Verschuldens fehlgeschlagen ist.
Sift bietet digitale Geschenkkarten an, indem es als kaufmännischer Vermittler für seinen Partner und Auftraggeber, DtOne Singapur, tätig wird.
Rolle von MOCOM SAS: Bezüglich der Geschenkkarten handelt MOCOM SAS ausschließlich als Transparenter Beauftragter, im Namen und auf Rechnung von DtOne Singapur. Der Verkauf des Geschenkgutscheincodes gilt als direkt zwischen dem Endkunden und DtOne Singapur (dem tatsächlichen Verkäufer) abgeschlossen. MOCOM SAS ist lediglich für die Bereitstellung seines Netzwerks, die technische Abwicklung der Zahlung und die Übermittlung des Codes über seine API zuständig.
Vergütung und Fluss: Die für den Erwerb einer Geschenkkarte gezahlten Beträge werden von MOCOM SAS im Namen und auf Rechnung von DtOne Singapur eingezogen. Nur die von MOCOM SAS eingenommene Vermittlungsprovision stellt den Umsatz des Unternehmens aus dieser Tätigkeit dar.
Produkthaftung: DtOne Singapur ist allein verantwortlich für die Gültigkeit, Garantie, Aktivierung und Funktion des digitalen Geschenkgutscheincodes. MOCOM SAS, als reiner technischer Vermittler, lehnt jegliche Haftung in Bezug auf das Endprodukt ab. Alle Ansprüche bezüglich des Produkts müssen an den Auftraggeber (DtOne Singapur) oder gegebenenfalls an den technischen Support von Sift gerichtet werden, der die Reklamation an den Auftraggeber weiterleitet.
Sie sind nur zur Nutzung der Dienste berechtigt, wenn Sie sich damit einverstanden erklären, diese Nutzungsbedingungen einzuhalten.
Sie müssen sich bei Sift als Nutzer registrieren, wenn Sie die Dienste nutzen möchten. Sie verpflichten sich, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen wahr, richtig, aktuell und vollständig in allen Feldern sind, die bei Ihrer Registrierung zur Nutzung der Dienste als obligatorisch gekennzeichnet sind, sowie alle zusätzlichen Informationen, die Sie bereitgestellt haben, oder alle Änderungen, die Sie vorgenommen haben. Nach der Registrierung können Sie auf Ihr Sift-Konto (das „Konto“) zugreifen.
Bei der Registrierung auf der Website wählen Sie ein Passwort („Passwort“), das für den Zugriff auf und die Nutzung der Dienste obligatorisch ist. Sie sind für alle Handlungen verantwortlich, die sich aus dem Zugriff auf oder der Nutzung der Dienste mittels Ihres Passworts und/oder Ihres Mobiltelefons („Gerät“) ergeben, unabhängig davon, ob Sie oder ein Dritter unter Verwendung Ihres Passworts und/oder Ihres Geräts auf die Dienste zugegriffen hat. Wenn Ihr Gerät gestohlen wird oder Sie Kenntnis von einer unbefugten Nutzung der Dienste erhalten, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen, damit wir die Dienste sperren und Ihr Konto blockieren können. Alle Gebühren in Bezug auf Ihr Konto gehen zu Ihren Lasten, bis die Dienste gesperrt werden. Wir haben das Recht, Ihr Passwort sowie den Namen Ihres Kontos jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Sie erkennen ausdrücklich an und stimmen zu, die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Zu diesem Zweck sind Sie in keiner Weise berechtigt, und ohne Einschränkung, (a) unerwünschte kommerzielle Kommunikation zu senden, (b) die Dienste in betrügerischer Weise zu nutzen, (c) Inhalte auf der Website zu senden oder zu veröffentlichen oder Dritte Inhalten auszusetzen, die die geistigen Eigentumsrechte eines Dritten verletzen oder die Rechte eines Dritten verletzen könnten, die beleidigend, verleumderisch, rassistisch, pornografisch, illegal, schädlich für Minderjährige, unanständig oder nach alleinigem Ermessen von Sift anstößig sind. Darüber hinaus sind Sie nicht berechtigt, Inhalte zu senden oder zu veröffentlichen, die Gelder oder Dienste erbitten, Werbung enthalten oder Programme einschließen, die Viren oder andere Programme enthalten, die dazu bestimmt sind, die Funktionalität eines Computers zu beeinträchtigen; Sie sind in keiner Weise berechtigt, die Dienste in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb eines Sift-Servers oder des/der mit dem Sift-Server verbundenen Netzwerke(s) beschädigen, deaktivieren, überlasten oder beeinträchtigen oder die Nutzung der Dienste durch eine andere Partei stören könnte.
Sift behält sich das Recht vor, jederzeit Informationen offenzulegen, die als notwendig erachtet werden, um die Anforderungen geltender Gesetze, Vorschriften, Gerichtsverfahren oder behördlicher Anfragen zu erfüllen, oder Informationen oder Inhalte ganz oder teilweise nach eigenem Ermessen zu ändern, die Veröffentlichung zu verweigern, zu entfernen oder einzuschränken.
Sift wird sich bemühen, die Dienste mit einem Minimum an Störungen bereitzustellen. Sift übernimmt jedoch keine ausdrückliche Garantie in Bezug auf die Dienste und lehnt jede stillschweigende Garantie ab, einschließlich jeder Garantie der Marktgängigkeit, zufriedenstellenden Qualität oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Sift kann nicht garantieren, dass die Dienste ständig ohne Störungen, Verzögerungen oder andere Unvollkommenheiten funktionieren, und kann nach eigenem Ermessen bestimmte Länder oder Gebiete nicht bedienen. Da die Dienste beispielsweise über öffentliche Internetleitungen und öffentliche vermittelte Telefonnetze übertragen werden, akzeptieren Sie das Auftreten von Stromausfällen oder Unterbrechungen des Internetdienstes und erkennen an, dass Sie im Rahmen der Dienste Störungen erfahren können (Beispiel: Verzögerung bei der Übertragung einer Aufladung). Darüber hinaus verstehen Sie auch, dass Sift nicht garantieren kann, dass die mit den Diensten gesendeten Informationen oder Mitteilungen nicht verschlüsselt werden und möglicherweise von Strafverfolgungsbeamten oder anderen Dritten über das öffentliche Internet abgefangen werden könnten. Sift haftet nicht für Verzögerungen, Störungen, Abhören oder andere Versäumnisse im Rahmen der Dienste.
Jede betrügerische oder rechtswidrige, unangemessene oder unmoralische Nutzung der Dienste ist strengstens untersagt. Wenn Sift feststellt oder Grund zu der Annahme hat, dass Sie für eine dieser Nutzungen verantwortlich sind, haben wir das Recht, Ihr Sift-Konto unverzüglich, ohne Vorankündigung und ohne verpflichtet zu sein, Ihnen Verluste zu erstatten, die Ihnen aufgrund dieser Kündigung entstanden sein könnten, zu kündigen. Darüber hinaus kann Sift jederzeit nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung jegliche Nutzung der Dienste aus irgendeinem Grund untersagen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf betrügerisches Verhalten während der Nutzung des Dienstes, übermäßige, illegale oder sonstige missbräuchliche Nutzung. Im Rahmen dieser Prävention hat Sift das Recht, Ihr Sift-Konto zu sperren, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie die Dienste missbrauchen. Sie sind Sift gegenüber in vollem Umfang verantwortlich für jede Nutzung (einschließlich betrügerischer) der Dienste, die mit Ihrem Sift-Konto in Zusammenhang steht oder stehen könnte. Darüber hinaus hat Sift das Recht, ohne Haftung einzugehen, die Dienste oder einen Teil davon ohne vorherige Ankündigung abzulehnen, einzuschränken, zu begrenzen, auszusetzen und/oder zu stören oder zu unterbrechen, um den betreffenden Dienst zu reparieren, zu verbessern und/oder zu aktualisieren oder aus einem der in diesen Bedingungen dargelegten Kündigungsgründe oder aus einem anderen kommerziellen Grund.
Alle Urheberrechte, Marken, Patente und sonstigen Rechte an geistigem Eigentum, die in jeglichem Material oder Inhalt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Daten, Anwendungen, Informationen, Texte, Fotos, Musik, Töne, Videos, Grafiken, Logos, Symbole, Grafiken und alle anderen Materialien oder animierten Bilder) enthalten sind, die zur Bereitstellung der Dienste verwendet werden, sind entweder Eigentum von Sift oder wurden Sift von dem/den Rechteinhaber(n) zur Nutzung im Rahmen der Dienste gewährt. Nichts in diesen Nutzungsbedingungen gewährt Ihnen Rechte an geistigem Eigentum im Rahmen der Dienste oder in Bezug auf Inhalte oder Mitteilungen, die im Rahmen der Nutzung der Dienste bereitgestellt werden. Darüber hinaus hat Sift das Recht, alle auf der Website veröffentlichten Inhalte nach eigenem Ermessen zu entfernen.
Zahlung: Um Telefonguthaben für die Übertragung mittels der Aufladung von Telefonguthaben zu erwerben oder eine digitale Geschenkkarte zu erwerben, müssen Sie Sift die auf der Website oder in der Anwendung angegebenen Tarife mit den auf der Website oder in der Anwendung beschriebenen Zahlungsmitteln bezahlen (zum Beispiel durch Verknüpfen einer Kreditkarte mit Ihrem Konto). Sie können Zahlungen entweder manuell vornehmen oder die Funktion zur automatischen Aufladung aktivieren. Alle mit Kredit- und Debitkarten durchgeführten Transaktionen werden zum Zeitpunkt des Kaufs abgebucht.
Sift hat das Recht, die Nutzung des Dienstes zur Aufladung von Telefonguthaben in Rechnung zu stellen. Diese Gebühren werden Ihnen separat mitgeteilt, sind jedoch in dem Betrag enthalten, der von Ihrer Kreditkarte abgebucht wird, wie in diesen Nutzungsbedingungen festgelegt.
Sift wird die erhaltenen Beträge seinen eigenen Mitteln zuordnen, vorbehaltlich der Beträge, die seinen Partnern (Auftraggebern) zustehen, welche als Gelder im Namen Dritter betrachtet werden.
Tarife: Sift behält sich das Recht vor, Tarife jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wenn Sie diese Tarifänderungen nicht akzeptieren, sind Sie berechtigt, das Konto zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Änderungen zu kündigen. Sofern nicht anders angegeben, sind alle Tarife und Gebühren im Zusammenhang mit den Diensten zur Aufladung von Telefonguthaben in Euro (EUR) ausgewiesen.
Konto und Empfangsbestätigung: Sift kann einen Kontoverlauf in der Anwendung zur Aufladung von Telefonguthaben zur Verfügung stellen. Er umfasst Informationen über die Aktivität Ihres Kontos und Zahlungen. Der Kontoverlauf stellt den einzigen Kontoauszug dar, den Sift Ihnen zur Verfügung stellt. ES IST IHRE VERANTWORTUNG, EINE KOPIE IHRES AUSZUGS AUSZUDUCKEN ODER AUFZUBEWAHREN UND KOPIEN FÜR IHRE UNTERLAGEN AUFZUBEWAHREN. Sift wird sich im Rahmen des Möglichen bemühen, jedes technische Problem im Zusammenhang mit dem Kontoverlauf innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. Die Unmöglichkeit, den Kontoverlauf einzusehen, verlängert oder befreit Sie jedoch weder von Ihrer Verpflichtung zur Zahlung aller an Sift fälligen Beträge.
Buchungsfehler: Wenn Sie der Meinung sind, dass Sift Ihr Konto irrtümlich belastet hat, müssen Sie innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum, an dem der Fehler in Ihrem Kontoverlauf aufgetreten ist, eine schriftliche Rückerstattungsanfrage in französischer Sprache an den Kundendienst von Sift unter hello@siftmobile.io senden.
Ausfall/Dienstkündigung: Wenn Sie gegen eine der Nutzungsbedingungen verstoßen oder Gegenstand eines Konkurs-, Insolvenz-, Liquidations- oder ähnlichen Verfahrens sind, gelten Sie als säumig, und wir können ohne vorherige Ankündigung die Dienste aussetzen und/oder die Nutzungsbedingungen kündigen.
Stornierung Ihrer Dienste: Sie können die Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen und die Dienste stornieren. Sofern hierin nicht anders angegeben, werden alle Dienste von der Website oder innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Benachrichtigung, die Sie an folgende Adresse gesendet haben, storniert: hello@siftmobile.io.
Sift lehnt jegliche Haftung in Bezug auf Handlungen oder Unterlassungen eines Anbieters, die über Ihr Gerät bereitgestellten Informationen, Hardwarefehler oder -änderungen oder Ursachen ab, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen. Wir lehnen jegliche Haftung in Bezug auf Ausfälle, Einschränkungen oder Unterbrechungen des Dienstes ab. Wir lehnen jegliche Haftung in Bezug auf Unfälle oder Vorfälle ab, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste oder der Nutzung durch eine andere Person ergeben.
Unsere Haftung und die eines jeden Anbieters im Falle eines Ausfalls oder Fehlers übersteigt in keinem Fall den kumulierten Wert der von Ihnen im betreffenden Zeitraum erworbenen Aufladung von Telefonguthaben. Für digitale Geschenkkarten ist unsere Haftung streng auf die ordnungsgemäße Ausführung unseres Vermittlungsdienstes (Zahlung und Codeübermittlung) beschränkt, wobei die gesamte sonstige Haftung bei DtOne Singapur liegt.
Wir sowie jeder Anbieter lehnen jegliche Haftung in Bezug auf Datenverlust, Gewinn, Goodwill oder indirekte, zufällige, immaterielle oder Folgeschäden oder -verluste ab. Wir sowie jeder Anbieter lehnen jegliche Haftung in Bezug auf wirtschaftlichen Verlust, Personenschaden oder Sachschaden ab, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben. Dieser Absatz bleibt nach Beendigung der Nutzungsbedingungen in Kraft.
Abtretung: Wir können unsere Vereinbarung ganz oder teilweise gemäß diesen Nutzungsbedingungen ohne Ihre Zustimmung oder vorherige Ankündigung abtreten. Sie sind nicht berechtigt, unsere Vereinbarung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abzutreten.
Entschädigung: Sie erklären sich damit einverstanden, Sift sowie seine Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Führungskräfte oder andere Partner und Mitarbeiter von jeglicher Haftung in Bezug auf Ansprüche oder Beschwerden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten, freizustellen, die von einem Dritten geltend gemacht werden und sich auf Ihre (a) Nutzung der Website oder der Dienste, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Ihre (b) Verbindung zur Website oder zu den Diensten, Ihren (c) Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder Ihre (d) Verletzung von Rechten einer anderen Person oder Einrichtung beziehen oder daraus entstehen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Die Nutzungsbedingungen unterliegen französischem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt, ohne Berücksichtigung des Kollisionsrechts, der Bestimmungen oder des Staates oder Landes, in dem Sie derzeit wohnhaft sind. Jeder Konflikt, jede Kontroverse oder jeder Anspruch, der sich aus oder im Zusammenhang mit den Nutzungsbedingungen, Ihrer Beziehung zu Sift, einschließlich nichtvertraglicher Verpflichtungen, ergibt, unterliegt ausschließlich der Zuständigkeit der französischen Gerichte.
Kontaktinformationen: Mocom SAS 18 impasse de la fontaine St Pierre 56270 Ploemeur
hello@siftmobile.io
SIFT Privacy Notice
We recognize that protecting personal information is very important to you and that you have an interest in how we collect, use, store and share such information. We always respect our customers’ privacy and personal information and we take this matter very seriously. We have worked very hard to earn our customers’ trust and keeping it is our top priority.
That’s why we comply with the obligations that are laid out under data protection laws.
This privacy notice sets out how we, as a data controller, will use and protect your information.
We will use your personal information only for the purposes and in the manner set out in this privacy notice. We recommend that you read this privacy notice carefully.
Please note: you have the right to object to the processing of your personal data where that processing is carried out for our legitimate interests or for direct marketing purposes.
1. About us
www.siftmobile.io and any associated Sift mobile applications, present or future, (each the “Applications”) are operated by, and the top-up services (and any other services available on the Applications from time to time) (“Services”) are provided by, Mocom SAS, SIFT Mobile (“Sift”, “we” or “us”). We are registered in France with registered number 794 046 672 and we have our registered office at 4 avenue herbillon 94160 Saint Mandé.
Sift is a registered business name of Mocom SAS.
All correspondence in relation to any Sift company should be sent to 4 Avenue Herbillon 94160 Saint Mandé. France
2. How can you get in contact with Sift?
If you have any questions about this privacy notice or any other queries or complaints, our customer care team is here to help – please email us: hello@siftmobile.io
3. Scope of Sift’s privacy notice?
Personal data is information that identifies a person or can be used to identify a person. For us to provide our Services to you, we need to collect and process personal data about you. Without this information, we may not be able to provide our Services to you.
This privacy notice will apply to personal data about you collected by us through the Applications or otherwise. It also applies to any third parties whose personal data you provide to us in respect of which we are a data controller. You acknowledge that you have informed any such third party that their personal data may be collected and processed by Sift and made them aware of this privacy notice.
Any changes to Sift’s privacy notice will be posted clearly on our Applications.
4. What data does Sift collect?
We may collect and process the following information about you:
· Contact Details : name; email address; telephone number; social media ID;
· Payment Details : cardholder name; credit or debit card details (however, we only retain certain parts); chargeback information;; Paypal ID;
· Transaction Details : top-up transaction amount and currency;
· Electronic Identifying Details : IP address; SMS content; cookies; activity logs (e.g. user session recordings); online identifiers; device identifiers (e.g. the mobile device and/or the internet browser that you use) and geolocation data;
· Correspondence and complaints : any correspondence that you choose to send to Sift (including complaints); any information you provide to our customer care team; any information you publish about Sift (including on the app stores);
· Transaction History: details of the top-up transactions you carry out on, and your visits to, the Applications. If you choose to grant the mobile applications access to contact information through your device, we may collect this information, including names, telephone numbers, email addresses and social media identifiers. We use this information to help us deliver the Services to your contacts in the most efficient manner and for the other purposes listed below.
5. How does Sift collect your personal data ?
You provide us with your personal data when you register for, or use our Services. We may also collect personal data about you from third parties (e.g. in the event of chargebacks or through third party direct marketing services). We also collect information about you through your use of our Applications, your visits to our Applications and details of the transactions you carry out of our Applications. When you visit our Applications, your device and/or browser may automatically disclose certain information (such as device type, operating system, browser type, browser settings, IP address, language settings, dates and times of connection to an Application or other technical communications information), some of which may constitute personal data.
6. Why do we process your personal data and what is our legal basis for doing so ?
Reason for processing personal data
· To help you purchase the Services that you have requested and to process any payment
connected with that Services request
· To deliver the Services that you have requested to the recipient of the Services
· To contact you if it's required in relation to the Services that you have sent or to reply to any
communications that you might have sent us.
Legal Basis for processing your personal data
· The use is necessary for the performance of a contract to which you are a party or in order to
take steps at your request prior to entering a contract
Reason for processing personal data
· To provide you with information on products or services that might interest you
· To notify you about any changes to the Applications or Services
· To ensure that content on the Applications is presented in the most effective manner for you
and your device
· To provide you with customer care
· For marketing analysis
· For security and fraud prevention purposes
· To help improve our Applications and our Services
Legal Basis for processing your personal data
· The use is necessary for the purpose of our legitimate interests
We will also process personal data as is necessary to comply with any of our legal obligations. We will inform you in advance if we intend to further process your personal data for a purpose other than as set out above. We will also seek your specific consent to the processing of personal data for other specific purposes. You will have the right to withdraw such consent at any time.
7. Do we carry out any automated processing of your personal data ?
We use automated statistical analysis of the personal data we collect about you in order to comply with our legal obligations to detect and prevent fraud, dishonesty and other crimes. We may use automated processing to screen for suspicious transactions, or to identify transactions that may be subject to international sanctions.
When we make solely automated decisions that affect you in a legal or a significant way, you have the right to provide your point of view and have those decisions reviewed by a member of our staff.
8. What happens if you do not provide us with your personal data ?
If you do not provide us with your personal data or object to the use of certain personal data, we may not be able to provide the Services to you. We will tell you when we ask for information which is a contractual requirement or needed to comply with our legal obligations.
9. Who do we disclose your personal data to ?
We currently share your personal data, where necessary, with the following recipients:
· you and, where you request, any third party you ask us to share it with;
· mobile operators (directly or via third parties);
· anti-fraud service providers;
· governmental, legal, regulatory, or similar authorities, on request or where required, including for the purposes of reporting any actual or suspected breach of applicable law or regulation;
· third party payment processors;
· direct marketing service providers;
· data analytics service providers (e.g. Google Analytics, Appsflyer);
· third party service providers used for the delivery of some aspects of the Services (e.g. SMS delivery, email delivery, web notifications, app notifications and phone number lookup);
· hosting infrastructure companies based in the EEA;
· potential purchasers or bidders.
Our Applications may, interface with third party services that you have previously interacted with (e.g. Facebook and Google), or contain links to third party content (e.g. mobile operator content). Please note that Sift is not responsible for such services or content, or the privacy policies associated with those services or content. We recommend that you review any third party’s privacy policy before accessing such services or content.
10. Does Sift transfer your personal data outside the EEA?
Sift may be required to transfer your personal data outside the EEA for the purposes of providing the Services. To ensure that your personal data receives an adequate level of protection and is treated securely, we have put the appropriate safeguards in place to protect the privacy and integrity of such personal data when being transferred outside the EEA.
11. What if Sift is bought by another company?
We reserve the right to transfer information (including your personal data) to a third party in the event of a sale, merger, liquidation, receivership or transfer of all or substantially all of the assets of our company. The third party must only use your personal data for the purposes that you provided it to us in the first place and as set out in this privacy notice. You will be notified in the event of any such transfer.
12. Data Security
We have implemented appropriate technical and organizational security measures designed to protect your personal data against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorized disclosure, unauthorized access, and other unlawful or unauthorized forms of Processing, in accordance with data protection laws.
You are responsible for ensuring that any personal data that is sent to us is sent securely.
13. How long do we keep your personal data?
We will keep your personal data only for so long as is necessary to carry out the purposes set out above and to comply with any legal obligations. The criteria for determining the duration for which we retain your personal data are whether it is necessary:
· to maintain an ongoing relationship with you (e.g. to provide our Services to you or where you are lawfully included in our direct marketing lists and have not unsubscribed);
· in connection with the lawful purposes set out in this policy, or where we have a valid legal basis; or
· to comply with any applicable limitation period under applicable law, and a reasonable amount thereafter.
Once the periods above have concluded, we will either:
· permanently delete or destroy the relevant personal data;
· archive your personal data so that it is beyond use; or
· anonymise the relevant personal data.
14. Where does Sift hold your personal data?
Your personal data is held by us on secure servers which are hosted by Sift or by a third party hosting infrastructure company located within the EEA.
15. Your Rights
You have a right to obtain a copy of, and the right to rectify any inaccuracies in, the personal data we hold about you by making a request to us in writing. You also have the right to request erasure, restriction, portability, or object to the processing, of your personal data or not to be subject to a decision based on automated processing, including profiling. You should inform us of any changes to your personal data. Any requests made under this section can be made using the contact details set out below. We will respond to your request in writing, or orally if requested, as soon as practicable and in any event not more than one month after receipt of your request. You have the right to lodge a complaint with the Office of the Data Protection Commission if unhappy with how your personal data is being handled by us. Their contact details are as follows:
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : +33 (0)1 53 73 22 22
If we are relying on your consent to allow us to process your information, you can withdraw your consent at any time. From that point on we would no longer be able to carry out the processing we were carrying out with your consent. Any processing we carried out before you withdrew your consent would remain valid. We do not generally rely on consent for processing personal data.
Please contact us at hello@siftmobile.io or at Sift, 4 Avenue Herbillon 94160 Saint Mandé, France to exercise any of your rights under this section.
16. Will Sift use your personal data for direct marketing purposes?
Where we have your consent to do so, we will use your personal data to send you information by SMS, email or app notifications relating to our products and services which may be of interest to you or similar products and services to those you have previously purchased from Sift.
17. Can you opt-out/unsubscribe from direct marketing?
You will be provided with an opportunity to opt-in at the point of registration. You can also opt-out at any time, free of charge, by: (i) for SMS and email, by using the unsubscribe facility in the SMS or email that Sift sends to you; (ii) for push notifications, by opt-out in the Sift Mobile application menu; or (iii) by sending an email to hello@siftmobile.io
Sift does not sell or share your personal data with subsidiary companies or third parties for marketing or profit purposes.
